POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos con mucho gusto la mayoría de los productos sin usar y sin abrir para su reembolso íntegro en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra (véanse las excepciones a continuación). Sólo tiene que devolvernos el producto completo en su embalaje original limpio, acompañado del comprobante o recibo de compra original. Tenga en cuenta que el comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Los artículos no utilizados con cajas abiertas en los 30 días siguientes a la compra estarán sujetos a una tasa de reposición del 10%. Estos artículos deben devolverse en el embalaje original con todos los accesorios.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Los pedidos especiales no se pueden devolver. Los artículos no reembolsables también incluyen: Inodoros usados, productos de limpieza o ropa, hamacas, Coghlans, Aquatabs, y otros artículos como se especifica Las baterías de cualquier tipo no son retornables. Esto incluye pero no se limita a todas las baterías de ácido, selladas/AGM, o LiFePO4. No hay excepciones*. 

*No es posible medir o garantizar con certeza que una batería no ha sido utilizada una vez que ha salido de nuestro almacén. No aceptamos la devolución de una batería y su posterior reventa a otros clientes con la presunción de que no ha sido utilizada.

GARANTÍA

Toda la mercancía está sujeta a la garantía del fabricante y será reparada o reemplazada según las instrucciones del fabricante. The Cabin Depot™ es una empresa minorista y no emplea a instaladores. Sin embargo, estamos muy contentos de ayudar a los clientes que tienen problemas con los productos adquiridos por ponerse en contacto con el fabricante en nombre de los clientes si es necesario para ayudar a acelerar la solución de problemas o el proceso de garantía. 

AVISO LEGAL

The Cabin Depot Ltd. es una empresa dedicada exclusivamente a la venta al por menor y no acepta ninguna responsabilidad por las instalaciones de bricolaje o la selección de equipos. Es responsabilidad del cliente leer detenidamente los manuales y las instrucciones de instalación del fabricante, asegurarse de que se cumplen todos los códigos de construcción locales, provinciales o nacionales, y ponerse en contacto con un instalador o técnico cualificado si es necesario.

The Cabin Depot™ se complace en ofrecer envío gratuito en artículos seleccionados, y se adhiere a la siguiente política:

-El envío gratuito sólo se aplica a direcciones residenciales o comerciales estándar.

-Las ubicaciones remotas están excluidas, ver ejemplos más abajo.

-Los pedidos de paquetes más pequeños se enviarán por Canada Post, FedEx, UPS, Canpar o similar.

-Los pedidos paletizados más grandes, como estufas de leña, electrodomésticos, baterías y paneles solares, se enviarán a través de empresas de transporte de confianza, con puerta levadiza residencial y servicios de cita incluidos.

-La información de seguimiento se cargará en nuestro sitio web en cuanto esté disponible, momento en el que los clientes recibirán una notificación y podrán seguir el progreso de su pedido. Tenga en cuenta que algunos usuarios de gmail o hotmail pueden identificar erróneamente nuestras confirmaciones como spam, por lo que le sugerimos que compruebe su carpeta de correo no deseado antes de ponerse en contacto con nosotros.

-The Cabin Depot™ utiliza transportistas y empresas de transporte de terceros, por lo que no puede garantizar fechas de entrega exactas bajo ninguna circunstancia.

-Los clientes con requisitos específicos de fecha de entrega deben ponerse en contacto con nuestro departamento de envíos que puede revisar las opciones disponibles.

-Nuestros envíos salen de nuestro muelle en perfectas condiciones. El transportista o empresa de transporte es totalmente responsable de entregar los pedidos sin daños y son totalmente responsables de cualquier retraso o pérdida de envíos.

-Debido al aumento de los costes operativos y de combustible, las empresas de transporte están cobrando tarifas adicionales para realizar entregas en algunos lugares de Canadá que, lamentablemente, pueden no estar cubiertas por nuestra política de envío gratuito. The Cabin Depot™ se reserva el derecho de notificar al cliente cualquier cargo adicional por envío o manipulación si fuera necesario para la entrega. Si se le notifica de cualquier cargo adicional, el cliente tiene derecho a modificar o cancelar el pedido para un reembolso completo.


ENTREGA EN LUGARES REMOTOS

Nuestro equipo de envíos ha gestionado entregas en algunos de los lugares más remotos de Norteamérica. Si vive en un lugar remoto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para que podamos revisar las opciones de entrega con usted. Las regiones consideradas remotas incluyen, entre otras, las siguientes:

-Yukon
-Territorios del Noroeste
-Nunavut
-Columbia Británica

Para cualquier consulta sobre esta política de envíos o presupuestos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: quotes@thecabindepot.com

Llame al 1-844-603-4743 y seleccione la opción nº 2

Nuestro centro de recursos puede ayudarle a educar, informar y guiarle de forma natural a través de la selección de productos del sitio web y hacia los objetivos y resultados finales que usted desee. Haga clic aquí