Política de devoluciones
Política de devoluciones
Aceptamos la mayoría de los productos sin usar y sin abrir para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra (se aplican excepciones). Los artículos deben devolverse en su embalaje original limpio y con el comprobante de compra. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
- Artículos abiertos pero sin usar: sujetos a una tasa de reposición del 10 %.
- Almacenes asociados: Los productos pueden tener diferentes políticas y tarifas de devolución. *Las estufas de leña Drolet, Century y Englander, así como los productos de calefacción de propano, están sujetos a una tasa de reposición del 15 %.
Artículos no retornables
Las estaciones de energía, las luces solares, los ventiladores solares y los monitores de CO no se pueden devolver una vez abiertos.
*No es posible medir ni garantizar con certeza que una batería no haya sido utilizada una vez que ha salido de nuestro almacén. Aceptar la devolución de una batería y luego revenderla a otros clientes con la presunción de que no ha sido utilizada no es una práctica que sigamos.Política de envíos
The Cabin Depot™ ofrece envío gratuito en determinados artículos a direcciones residenciales o comerciales estándar. Quedan excluidas las ubicaciones remotas (Yukón, Territorios del Noroeste, Nunavut, islas de Columbia Británica).
Logística de entrega
- Paquetes pequeños: Canada Post, FedEx, UPS o Canpar.
- Transporte (LTL): Los artículos más grandes se envían a través de un servicio de transporte externo con puerta trasera elevadora para uso residencial.
Recepción de mercancías
La entrega se limita únicamente a la acera. Los conductores programarán una franja horaria para la llegada.
IMPORTANTE: No firme el albarán de entrega (BOL) a menos que esté 100 % seguro de que el pedido está completo y no presenta daños.Daños y discrepancias
Los daños visibles deben anotarse en el albarán de entrega. Los daños ocultos deben comunicarse en un plazo de 24 horas desde la recepción.
Garantía y asistencia técnica
Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante. No ofrecemos servicios de instalación, pero le ayudaremos con las reclamaciones de garantía coordinándonos con los fabricantes.
Descargo de responsabilidad: The Cabin Depot Ltd. es una empresa dedicada exclusivamente a la venta al por menor y no asume ninguna responsabilidad por las instalaciones realizadas por el propio cliente ni por la selección de equipos. Los clientes deben cumplir con todas las normas de construcción aplicables.