Política de devoluciones
Política de devoluciones
Aceptamos la mayoría de los artículos sin usar y sin abrir para un reembolso completo en un plazo de 30 días desde la fecha de compra (se aplican excepciones). Los artículos deben devolverse limpios y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Los artículos abiertos pero sin usar están sujetos a una tasa de reposición del 10 %. Deben estar en condiciones de poder volver a venderse y incluir todos los accesorios.
- Los productos enviados desde almacenes de socios pueden tener políticas de devolución y tarifas diferentes. *Las estufas de leña Drolet, Century y Englander, así como los productos de calefacción de propano, están sujetos a una tasa de reposición del 15 %.
Artículos no retornables
Las estaciones de energía, las luces solares, los ventiladores solares y los detectores de monóxido de carbono no se pueden devolver una vez abiertos.
*No es posible comprobar ni garantizar con certeza que una batería no haya sido utilizada una vez que ha salido de nuestro almacén. No es nuestra práctica aceptar la devolución de una batería y luego revenderla a otros clientes dando a entender que no ha sido utilizada.
Garantía y asistencia técnica
Todos los productos están cubiertos por la garantía de sus respectivos fabricantes. AunqueThe Cabin Depotno ofrece una garantía propia sobre estos artículos, estaremos encantados de ayudar a los clientes coordinando las reclamaciones con determinados fabricantes. Algunos fabricantes exigen que los clientes se pongan en contacto directamente con ellos para recibir asistencia, lo que puede limitar nuestra participación en el proceso de reclamación.Tenga en cuenta que no podemos tramitar reembolsos, sustituciones ni reparaciones sin unnúmero de autorización de devolución (RMA)emitido por el fabricanteque autorice esa acción específica.
The Cabin Depot® es una empresa dedicada exclusivamente a la venta al por menor y no asume ninguna responsabilidad por las instalaciones realizadas por el propio cliente ni por la elección de los materiales. Los clientes deben cumplir con todas las normas de construcción vigentes.