Informations sur la garantie et l'entretien des chauffe-eau sans réservoir :
Camplux
Aperçu de la garantie limitée
Échangeur de chaleur : 1 an Toutes les autres pièces : 1 an Accessoires gratuits : 30 jours
En cas de réclamation au titre de la garantie, le client prend en charge tous les frais d'expédition et de main-d'œuvre pour la réparation ou le remplacement.
IMPORTANT :
Les dommages causés par le gel NE SONT PAS couverts par la garantie du fabricant.
Certains appareils sont équipés d'un dispositif de protection contre le gel qui fonctionne tant que l'appareil est alimenté en électricité. Ne comptez pas sur ce dispositif pour protéger totalement l'appareil contre le gel.
Toutes les réclamations au titre de la garantie Camplux doivent être réparées et/ou remplacées conformément aux instructions du fabricant. Veuillez préparer les informations suivantes afin d'accélérer le processus :
Date ou preuve d'achat Numéro de série et de modèle de l'appareil
Brève description du problème Codes d'erreur
Informations sur l'installateur et résultats des tests d'étanchéité Contacter Camplux pour déposer une réclamation par téléphone : (844) 538-7475
ou
courriel : support@camplux.com
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Eccotemp
Aperçu de la garantie limitée
Échangeur de chaleur : 3 ans Toutes les autres pièces : 5 ans
En cas de réclamation au titre de la garantie, le client prend en charge tous les frais d'expédition et de main-d'œuvre pour la réparation ou le remplacement.
IMPORTANT :
Les dommages dus au gel NE SONT PAS couverts par la garantie du fabricant.
Certains appareils sont équipés d'un dispositif de protection contre le gel qui fonctionne tant que l'appareil est alimenté en électricité. Ne comptez pas sur ce dispositif pour protéger totalement l'appareil contre le gel.
Toutes les réclamations au titre de la garantie Eccotemp doivent être réparées et/ou remplacées conformément aux instructions du fabricant. Veuillez préparer les informations suivantes afin d'accélérer le processus :
Date ou preuve d'achat Numéro de série et de modèle de l'appareil
Brève description du problème Codes d'erreur
Informations de l'installateur et résultats des essais de flamme/fuite
Contactez Eccotemp pour déposer une réclamation par :
téléphone : (866) 356-1992
ou
courriel : support@eccotemp.com
POLITIQUE DE RETOUR
Nous acceptons volontiers toute marchandise non utilisée et non ouverte.
pour un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat. Il suffit de nous renvoyer le produit complet dans son emballage d'origine propre, accompagné de la facture d'origine.
une preuve d'achat ou un reçu. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les articles non utilisés mais dont la boîte est ouverte dans les 30 jours suivant l'achat seront soumis à des frais de restockage de 10 %. Ces articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
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