Politique de retour
Politique de retour
Nous acceptons la plupart des marchandises non utilisées et non ouvertes pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat (des exceptions s'appliquent). Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine propre, accompagnés d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les articles ouverts mais non utilisés sont soumis à des frais de restockage de 10 %. Ils doivent être en état d'être revendus et accompagnés de tous leurs accessoires.
- Les produits expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires peuvent être soumis à des politiques de retour et à des frais différents. *Les poêles à bois Drolet, Century et Englander, ainsi que les produits de chauffage au propane, sont soumis à des frais de restockage de 15 %.
Articles non retournables
Les centrales électriques, les lampes solaires, les ventilateurs solaires et les détecteurs de CO ne peuvent être retournés une fois ouverts.
*Il n'est pas possible de mesurer ou de garantir avec certitude qu'une batterie n'a pas été utilisée une fois qu'elle a quitté notre entrepôt. Nous n'avons pas pour habitude d'accepter le retour d'une batterie pour la revendre ensuite à d'autres clients en présumant qu'elle n'a pas été utilisée.
Garantie et assistance
Tous les produits sont couverts par la garantie du fabricant. Nous ne fournissons pas de services d'installation, mais nous vous aiderons à faire valoir vos droits à la garantie en coordonnant avec les fabricants.
Avertissement : The Cabin Depot® est une entreprise de vente au détail uniquement et n'assume aucune responsabilité pour les installations DIY ou le choix des équipements. Les clients doivent se conformer à tous les codes de construction applicables.