Je ne laisse presque JAMAIS d'avis 5 étoiles. Dans mon univers, ils sont réservés aux endroits qui font quelque chose d'EXCEPTIONNEL. Kyle A. et l'équipe de Cabin Depot font partie de ces personnes exceptionnelles. Ils ont travaillé patiemment avec nous pendant que nous développions notre installation hors réseau et nous ont non seulement proposé des prix équitables, mais aussi assuré un excellent suivi de mon installation et répondu à mes questions opérationnelles au fur et à mesure que notre système prenait forme. Merci, nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration.

Au cours de ma carrière professionnelle, j'ai enseigné le service à la clientèle à de nombreuses organisations. Je suis aujourd'hui à la retraite depuis longtemps, mais je trouve toujours qu'il est difficile de bénéficier d'un excellent service à la clientèle !
The Cabin Depot, et en particulier Kyle Aubin, sont des exemples exceptionnels en matière d'assistance et de service à la clientèle ! Mon seul regret est de ne pas les avoir contactés plus tôt !
J'aurais gagné beaucoup de temps, évité bien des tracas et profité d'une installation plus agréable de mon EG46000XP et de mon générateur de secours.
La patience et la réactivité de Lyle, son amabilité et son professionnalisme, m'inciteront fortement à me tourner vers eux en priorité pour mes futurs achats et services !

Nous avons commandé notre panneau photovoltaïque, notre banc de batteries et notre onduleur en septembre 2024. Il y avait plusieurs obstacles à surmonter et nous avons souvent craint de ne pas pouvoir réaliser notre rêve d'une plus grande autonomie.

Grâce à l'intervention du propriétaire de Cabin Depot, nous avons bénéficié d'un soutien important pour résoudre nos problèmes et disposons désormais d'un onduleur, d'une batterie au lithium et d'un système photovoltaïque. Nous sommes ainsi passés d'un générateur et d'une alimentation électrique intermittente à une alimentation électrique ininterrompue qui nous permet de faire fonctionner en continu un certain nombre d'appareils électriques, notamment notre pompe de puits et un modem.

Nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration avec Cabin Depot et les remercions de nous avoir aidés à mener à bien ce projet ambitieux.

J'ai récemment ajouté une batterie EG4 LL à mon système existant.
Cabin Depot a été très agréable à traiter, l'expédition a pris environ une semaine, ce qui est plutôt bien compte tenu du fait que le colis a été expédié à travers le Canada.
Seulement un jour de retard, mais c'était dû à UPS.

Cette batterie a été ajoutée aux 3 batteries EG4 Lifepower existantes.
Tout a fonctionné sans aucun problème. Le seul inconvénient était que les ports de communication se trouvaient à des endroits différents et que les câbles fournis étaient trop courts pour les atteindre.
Ce n'est pas grave.

Dans l'ensemble, je suis très satisfait et je commanderais à nouveau.

J'ai été très impressionné l'année dernière lorsque j'ai appelé depuis l'Alberta pour trouver le bon équipement (eau chaude à la demande et chauffage au propane... Et je dois dire que je suis à nouveau impressionné : aujourd'hui, il s'agissait simplement d'une commande spéciale de thermocouple de rechange, et le service que vous m'avez fourni pour une pièce à 35 dollars était exceptionnel.

J'ai acheté un poêle à bois Drolet Myriad III chez Cabin Depot. Le service à la clientèle était excellent, la livraison rapide et ils ont répondu très rapidement à toutes mes questions. Lorsque j'ai reçu le poêle à bois, je l'ai déballé en présence du livreur (comme suggéré par l'entreprise). Tout était parfait et le livreur de Midland Transportation s'est montré très arrangeant.

A+ merci beaucoup !

Le réchaud au propane est arrivé à temps, en parfait état, très facile à installer, service client efficace, prix très compétitif ! Une excellente entreprise. Nous achèterons d'autres équipements hors réseau auprès de cette fantastique équipe de professionnels !